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“眾牌”地板,，出問題消費(fèi)者難討說法
“眾牌”免釘?shù)匕逶谫徺I安裝后不久就出現(xiàn)了大面積起鼓變形現(xiàn)象，踩上去還會發(fā)出很大響聲,。昨天市民張先生向本報(bào)熱線和江蘇質(zhì)量維權(quán)網(wǎng)反映,，張先生找到該門市部進(jìn)行交涉，對方也答應(yīng)對張先生家的地板進(jìn)行維修不過維修費(fèi)用由張先生承擔(dān),，這讓張先生不能接受,。
據(jù)張先生稱，今年春節(jié),，他在南京金陵裝飾城選購地板時(shí)“眾牌”地板的營業(yè)員向
他推薦了一款“眾牌”免釘?shù)匕?，營業(yè)員聲稱，這款地板鋪設(shè)起來很方便,，即使鋪設(shè)的地板遇到損壞時(shí),，地板也可隨時(shí)拆卸，維修起來方便,。張先生聽完介紹后,，覺得這款地板比較實(shí)用，隨后就掏錢買下了這款地板,。
張先生告訴記者,，今年5月份，他家新鋪設(shè)不久的“眾牌”免釘?shù)匕灞愠霈F(xiàn)了大面積的起鼓變形現(xiàn)象,，導(dǎo)致家中的房門也關(guān)不上,，并且腳踩到地板上還會發(fā)出很大的響聲。隨后,，張先生便找到“眾牌”地板售后服務(wù)部門反映地板出現(xiàn)了問題,。第二天“眾牌”地板售后服務(wù)部門派人前往張先生家，在檢查了地板出現(xiàn)的問題后，工作人員稱,，張先生家地板出現(xiàn)大面積的變形現(xiàn)象是由于地面潮濕所造成的,。張先生對廠家人員的這一判斷表示不能接受要求地板廠家使用儀器檢測。
過了兩天,，廠家人員帶著儀器來到張先生家,，檢測結(jié)果顯示，張先生家地面不存在大面積潮濕現(xiàn)象,。對于地板大面積變形現(xiàn)象,，廠家人員提出，只有將變形的地板鋸掉后再重新鋪設(shè),，重新鋪設(shè)地板的費(fèi)用要張先生自己承擔(dān),。對于廠家的這一要求,，張先生表示不能接受,，他認(rèn)為，這屬于地板質(zhì)量問題,，重新鋪設(shè)的費(fèi)用應(yīng)該由廠家承擔(dān),。
昨日，金陵裝飾城內(nèi)“眾牌”地板專柜一位徐小姐在接受記者采訪時(shí)稱,，張先生家地板出現(xiàn)大面積起鼓變形現(xiàn)象的原因是由于張先生家住在一樓,，地勢較低容易受潮導(dǎo)致地板起鼓變形，張先生要維修地板就應(yīng)該要承擔(dān)這部分費(fèi)用,。 本報(bào)記者 肖軍 |
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發(fā)表于 2010-2-27 19:46
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